在酒店裡，你希望員工健康，你希望他們會明白公司內的安全守則，免受傷害。
可是，你會否都每天在做一些有違推廣安全意識的行為？
每當我們實在安全推廣活動。都要十分注意其嘉許及懲罰制度。
每一位房務員，時刻都很清晰自己的目標，就是盡快要完成手頭上的房間。本懷著用心工作的好意，卻聽到負面評語，心理上必定添加添壓力。
所以，當我們想向全體房務員覆述工作受傷事故時，請注意需「對事不對人」。指名道姓說某某動作犯錯或說話含有影射成份都不宜。
至於核心內容，是應該向整個部門說述，而非要令某一個人，或令一個組別感到被羞辱。
感到被公開羞辱的同事，往往很難在公司內提起勁工作。
如果上司能陪他們肯定他們的好意，只是方法上有錯誤。他們一般會感到容易「入耳」好多。
另外，如果錯讓團體以為「犯錯」、「受傷」最好不要說出來，免得被別人閒言閒語的話，情況就更糟了。
久而久之，公司內再沒有人想公司好，不敢說出應該改善的地方。又或者，直到之後有一次嚴重事故發生後，公司才不能不正視一直躲避的問題。
總括來說，當我們在房務部內推行安全文化時，應該要注意什麼嗎？
- 鼓勵員工呈報可能發生或己發生的大小意外事故
- 進行安全推廣時，帶有競爭性的活動是可行的。可是不應對落敗者有懲罰
- 為他們的提議作感謝
- 確實跟進，即示暫時沒有解決方法
- 作出改善後，再詢問用家或當時人的意見
其實，一個部門就像一個家。沒有可能事事如意。帶著尊重對待幫你的人，他們也會盡心盡力幫公司穩步前進的。