房務員職責工作內容

在應徵房務員之前,讓我們先了解一下酒店房務員要做什麼呢?

  • 保持客房清潔
  • 確保客房用補給品充足
  • 盡力確保住客及其隨身物安全
  • 保護公司資產
  • 遇有酒店房間設施或品有問題,報告上司
  • 遵守公司營運守則
  • 遵守公司安全守則

當中有關客房清潔的工作又包括什麼呢:

  • 清理垃圾
  • 清理灰塵
  • 拖地
  • 掃地
  • 吸塵
  • 擦洗浴缸及瓷磚
  • 抹玻璃窗、玻璃門
  • 為造房車添置補品
  • 還原房間內傢俬擺放位置
  • 整理住客物品擺放位置都
  • 整理床舖:更換床單、被單、枕頭袋
  • 補給房間內消耗品洗髮水、廁所紙、水等等

清潔客房以外,在酒店工作的房務員還有什麼呢

  • 清理酒店公眾範圍的垃圾
  • 處理客人用完room service 的餐具
  • 為造房車添置補給品
  • 還原房間內傢俬擺放位置
  • 整理住客物品擺放位置
  • 整理床舖:更換床單、被單、枕頭袋
  • 補給房間內消耗品洗髮水、廁所紙
  • 與組長及前台同事溝通有關可入住客房情況
  • 遇有設施或電器故障,跟工程部溝通
  • 處理遺失物品及認領紀錄
  • 跟有關蟲鼠控制隊伍協調工作
  • 負責後台範圍深層清潔
  • 收集及運送未洗及己洗布草

有用資料

  1. 勞工處職位空缺

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